FAQS
Wie sind die Check-in-Zeiten?
Der Check-in beginnt normalerweise um 14 Uhr. Wenn Sie früher einchecken möchten, wenden Sie sich bitte an das Hotel, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Hierfür können zusätzliche Gebühren anfallen.
Wie lange ist die Check-out-Zeit?
Die Abreise erfolgt in der Regel bis 12 Uhr mittags. Bei Abreise nach dieser Zeit sollten die Gäste das Hotel kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn sie Teil eines Aktionsprogramms sind, sind die Bedingungen für einen späten Check-out davon nicht betroffen.
Spätes Einchecken. Wie spät kann ich einchecken?
Buchungen werden normalerweise bis 18:00 Uhr garantiert. Wenn Sie jedoch später anreisen möchten, können Sie das Hotel unter Angabe einer ungefähren Ankunftszeit kontaktieren.
Ist die Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet?
Ja.
Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
An der Rezeption werden die folgenden Sprachen gesprochen: Englisch, Portugiesisch, Spanisch und Französisch.
Welche Dokumente benötige ich zum Einchecken?
Nationaler Ausweis, Reisepass oder Führerschein (letzterer nur für EU-Bürger gültig)
Wann und wo informiere ich Sie, wenn ich gegen einen Inhaltsstoff allergisch bin?
Sie müssen uns rechtzeitig informieren, damit wir die Produkte rechtzeitig für das Rezeptionsteam bereitstellen können.
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